Aug 28, 2015

Las 8 destrezas sociales de un buen vendedor


Saber todas las características de un producto o servicio no lo es todo, el vendedor exitoso va más allá gracias a la sensibilidad que ha desarrollado para conocer a la sociedad que le rodea.


Los seres humanos hemos construido a lo largo de la historia una serie de normas, costumbres y tradiciones que rigen y orientan nuestra forma de interactuar con las personas, en cualquier lugar y circunstancia: en el trabajo, en la escuela, con la familia, entre amigos, etc.

 Los mejores vendedores han aprendido a llevarlas a cabo de una manera exitosa, por que buscan con empeño un fin específico… cubrir las necesidades del cliente y quieren dejar huella en cada uno de sus encuentros con éste.

¿Cuáles son estas destrezas sociales básicas que todo vendedor debe saber ocupar? Digamos que en un primer momento todos hemos interactuado en miles de situaciones a lo largo de nuestra vida, eso mismo nos daría cierta experiencia en el tema que estamos abordando. Pero eso no te hace un experto.

 Características de ese vendedor
 El vendedor que quiere desarrollar estas destrezas tiene que ser una persona muy sensible hacia la sociedad, descubrir cuáles son sus necesidades e intereses. Su atención siempre debe de estar en modo “on” para encontrar e identificar las diferencias y las similitudes entre los distintos grupos sociales en donde se mueve y convive.

 Estas diferencias y similitudes van más allá de la ropa que visten, la música que escuchan y los programas de tv o radio que consumen, aunque también son factores importantes para comprender a una sociedad.

 Por obvias y simples que parezcan las destrezas sociales que a continuación describiremos, tienen tal valor que si las dejamos de lado, tendremos un punto menos a nuestro favor al momento de tratar de realizar una venta.

Destrezas sociales
 Reconoce la presencia de los demás. En todas las ocasiones que te topes con algún cliente siempre tienes que saludar (con un simple hola o movimiento de cabeza, manos, etc.). De hecho los expertos mencionan que siempre es mejor hacerlo primero, sin dudas ni vacilaciones. Una persona que es reconocida siempre agradece el gesto.

 Inicia la conversación. En algunas situaciones nos hemos topado con la incomodidad de no conocer a una persona y por eso mismo no saber cómo empezar ni qué platicar. Los buenos vendedores toman la batuta y comienzan una conversación con temas simples y cercanos como acontecimientos de sí mismos, esto da pie a preguntar a la otra persona por su opinión o sus propias experiencias. Practica en un día normal conversar con una o varias personas desconocidas hasta que te acostumbres.

 Mantén la conversación. Cuando inicias una plática con una persona tienes que darte cuenta de los detalles de su plática, sus preferencias, sus necesidades. Una vez que has identificado una de éstas, conserva el tema cuestionando sobre el mismo, eliminando adjetivos o juicios de valor. Recuerda que no todas las personas conectarán contigo, pero tienes que hacerles sentir que ellas sí.
 Sintonía. Identificar temas en común no es todo (como se describió en el punto anterior), sino que una vez que lo hiciste tienes que demostrar cierta empatía con esa persona que está “abriéndose” para platicar algo que le ocurre. Los movimientos corporales, ciertos gestos y hasta tonos de voz pueden generar esta sintonía que se busca.

 Sincronización. Una vez que ocurre cierta sintonía (empatía) las personas comienzan a desarrollar confianza, pero tienes que saber redirigir la conversación hacia tu objetivo. En estos casos no es conveniente cortar de tajo el tema y saltar al otro. Los expertos recomiendan realizar cierto resumen de lo conversado (para demostrar que hemos puesto nuestra atención) y entonces estamos listos para promover otros temas de conversación.

 Incorpórate a la conversación de forma correcta. Cuando alguien se ve interrumpido en una plática siempre tiene sus consecuencias. Por eso es importante saber cuándo realizar las intervenciones. Nunca hay que interrumpir, es mejor esperar el momento indicado; éste puede ser una pausa o puedes realizar una pregunta tratando de averiguar más acerca de lo que está diciendo y en ese momento puedes introducir lo que también planeabas comentar.

 Reciprocidad. Este concepto tiene que ver con la intensidad que se produzca en las relaciones, es decir, tener claro que algunas personas no recibirán el mismo trato que otras. Todas las relaciones cliente–vendedor son diferentes, por eso se debe aprender a ser recíproco para cada una de ellas con su intensidad en particular.

 Contagia a los demás tu estado de ánimo. Sabemos que no todos los días nos encontramos de buen humor, pero no por eso los clientes tienen que ser las víctimas. Tampoco estamos diciendo que siempre tienes que estar feliz, pero sí saber y reconocer que nuestro cliente es lo más importante, por eso mismo tenemos que ser empáticos y sinceros para poder hablar con soltura con ellos.

Los expertos de Master Coach mencionan que “las destrezas sociales se crean con base a los siguientes factores integrantes de la llamada Inteligencia Emocional: autoconfianza, empatía y una actitud optimista hacia los demás”.


Fuente: QuimiNet

By: Enrique Duarte

Consejos para invertir en el mercado inmobiliario en Miami. Y las preguntas que se debe hacer...



Incluir una inversión inmobiliaria en su plan financiero puede resultarle muy rentable y más seguro que muchas otras opciones.

ANA FRANCO REALTOR  //   MIAMI  

Algunos consejos bien básicos para invertir en bienes raíces son:
1.      Ubicación, ubicación y ubicación. Infórmese bien de las comunidades y hacia dónde se dirige el desarrollo urbanístico de la ciudad. Elija una buena zona que tenga gran proyección de futuro.
 2.      El precio justo. Es imprescindible hacer un buen Análisis Comparativo del Mercado CMA para asegurarse de comprar la propiedad al precio adecuado.
3.      Compre la propiedad bajo una corporación o LLC. Así su otro patrimonio queda protegido con la responsabilidad limitada de una entidad
 4.      No pare hasta conseguir el mejor financiamiento. Este punto puede ser la diferencia entre la vida y la muerte. Busque hasta encontrar un préstamo que tenga las tasas de interés bajas y un pago inicial moderado.
5.      Administre su propiedad eficazmente. Puede encargarse usted mismo o contratar a un administrador de propiedades Property Manager, que normalmente cobra un 10% de los ingresos anuales. Una buena administración significa tener menos gastos y por lo tanto un mayor ROI
6.      Un correcto mantenimiento conserva el valor de su propiedad.
 7.      Estime adecuadamente la tasa de desocupación.  Antes de comprar una propiedad para rentar, es muy importante solicitar al vendedor información sobre los niveles de desocupación (Rental vacancy rate) y comprobarlos con el mercado y otras propiedades similares en la zona.
8. Los inquilinos morosos. También averigüe por la zona
 9.      Evite morosos y tenga un buen abogado a mano. Al igual que con el nivel de desocupación, infórmese bien con el vendedor de la propiedad cuál es el porcentaje de inquilinos morosos. Un buen abogado le puede ayudar a evacuar un inquilino indeseado en poco más de 30 días.
A la hora de comprar una propiedad como inversión tiene que considerar los siguientes costos para poder medir la rentabilidad correctamente:
1.      Pago inicial y gastos de trámites
2.      Intereses hipotecarios
3.      Amortización de la deuda
4.      Seguros hipotecarios y del hogar
5.      Mantenimiento y reparaciones
6.      Salarios
7.      Impuestos de la propiedad
8.      Otros gastos como sistema de alarma, publicidad, permisos, etc
Finalmente antes de invertir, asegúrese de tener respuestas para todas estas preguntas:
·        ¿Qué tan rápido puede recuperar su dinero?
·        ¿Qué ganancia puede esperar de su inversión? ROI
·        ¿Obtendrá las ganancias en forma de intereses, dividendos o rentas? Algunas inversiones, tales como las acciones y los bienes raíces, tienen el potencial de generar ganancias y crecimiento en el valor. ¿Cuál es el potencial de ganancias a través del tiempo?
·        ¿Cuánto riesgo hay asociado a su inversión? En cualquier inversión, siempre existe el riesgo de no recuperar su capital o las ganancias prometidas. Por lo general, existe una relación entre riesgo y ganancia. inversión no están protegidas.
·        ¿Están diversificadas sus inversiones? Algunas inversiones se desempeñan mejor que otras en ciertas situaciones. Colocar su dinero en diversas opciones de inversión puede ayudarlo a reducir los riesgos.
·        ¿Tienen ventajas impositivas ciertas inversiones?


Demostración de Moure


Francisco de Moure, célebre escultor nacido en Santiago de Compostela en el año 1.595, creador de  muchas obras de gran valor artístico, en su mayoría tallas de santos y retablos de iglesias, entre los que se encuentran la del  monasterio de Samos y el magnífico del altar mayor del Colegio de Conforte, así como también la sillería del coro de la catedral de Lugo, la cual consideró el padre Risco como una de las mejores del Reino, en que tienen mucho que admirar los inteligentes. Pero lo extraordinario de Moure es la manera como se presentó, siendo un muchacho, a un notable escultor de Madrid ( Berruguete ) con el cual aspiraba a completar su educación artística que la había obtenido de Alonso Martinez en Orense.

Cuenta la anécdota Ricardo E. Vilariño de Barbeito en su libro Conforte, sus monumentos, leyendas y tradiciones ( Monforte, 1896 ).

Todos los genios—dice--, hasta imponerse como tales, sufren tormentos sin cuento, pues la envidia que siempre imperó tiende a empequeñecer sus méritos y les hace objeto, ya de persecuciones, ya de desgracias ficicas, ya de toda suerte de calamidades que parecen consustanciarse con la penosa y malhadada vida del artista.

Precoz artista, Moure demostró, siendo aún muy joven, sus altos vuelos, y sintiendo la necesidad de educarse y familiarizarse con el arte, se fue a Madrid en compañía de un pariente.

Se presentó en el taller de Berruguete ( famoso escultor), el cual lo examinó y creyó que nada se podría sacar de aquel muchachito que pretendía iniciarse en el arte de Fidias; le sometió, sin embargo, a una prueba con el fin de que prácticamente demostrase sus aptitudes, dejándolo en absoluta libertad para que eligiera el objeto que más le agradara.

Pasados ocho días, se presentó nuevamente Moure en el taller e hizo entrega a Berruguete del objeto que había realizado, << un mazo >>. Lo cogió el escultor y, no viendo en él nada que revelase ingenio, dijo al joven que no podía admitirle en su taller puesto que le faltaban aptitudes.

Se despidieron, y moure se marchó, dejando allí el mazo. Al poco tiempo, el escultor lo cogió y dio un golpe con él; su sorpresa y asombro fueron grandes al ver que aquel mazo se rompía en pedazos y cada uno de ellos representaba en finísima talla un pasaje de la crucifixión del Salvador.

Volvió de su acuerdo Berruguete y mandó llamar a Moure, que quedó admitido en el taller, y no sólo como discípulo, sino como compañero, pues la prueba de su habilidad había sido extraordinaria y contundente.

Desde aquel momento se abrió un ancho horizonte para el artista gallego, que más tarde pasó con justa y merecida celebridad a la posteridad por sus muchas y hermosa obras.

Moure falleció en Conforte el año 1.636, cuando estaba trabajando en el retablo de la iglesia del Colegio, lo que no pudo terminar.


Aug 25, 2015

La Dorada de Coral Gables se une a la fundación de la epilepsia de la florida para dar inicio a un ciclo cultural musical llamado Noches Doradas


Este nuevo evento contó  en su primer show con Donato Poveda, posteriormente participarán otras figuras locales que se anunciaran  mes a mes  para apoyar la Fundacion contra la epilepsia y crear un espacio de arte, música y esparcimiento en la hermosa ciudad de Coral Gables.

Noches doradas estará abierta a recibir a músicos locales y a poner sobre la mesa la mejor gastronomía española.

Donato ha sido invitado por La Dorada  y la Fundación de la Epilepsia a realizar un ciclo de cinco shows  íntimos que iniciaron el jueves  13 de agosto  2015.   Cada mes será un artista distinto quien dará el vamos a este ciclo cultural.

La Fundación la Epilepsia espera reunir fondos para expandir su programa de servicios médicos gratuitos para quienes sufren  esta enfermedad en nuestra comunidad y no tienen los recursos para pagar por estos servicios.  Lo recaudado  en entradas será dividido en un 50 % para la Fundación y el otro 50 % para el artista que  ha donado parte de su trabajo para esta obra.  El valor de la entrada es de 45 USD.

La primer íntima “NOCHES DORADAS” estará recibiendo a sus invitados y a la prensa de Miami con tapas y vinos basados en la gastronomía española. La Dorada Coral Gables es el primer y único restaurante español en Estados Unidos certificado por 7 años consecutivos con el "The International Five Star Diamond Award", un premio exclusivo otorgado por la Academia Americana de Ciencias de la Hospitalidad (The American Academy of Hospitality Sciences) y el año pasado fue certificado como “The Five Star Green Diamond Award” las 5 estrellas de diamante verde, por la utilización de ingredientes naturales totalmente orgánicos, sin preservativos, ni aditivos químicos que dañan la salud o el medio ambiente.  

Donato traerá  al escenario sus grandes éxitos  de Donato & Estefano y recordará aquellos éxitos que a muchos los hará recordar y disfrutar de grandes baladas y canciones  emblemáticas como Bohemio Enamorado.

“NOCHES DORADAS”, está en este momento iniciando su ciclo cultural, musical y gastronómico con el apoyo de la Ciudad de Coral Gables, El Consulado Español  y marcas tan prestigiosas como Marriott.  

Lo que más destaca de este ciclo íntimo es que cada artista a donado su tiempo y esfuerzos  para apoyar a la FUNDACION DE LA EPILEPSIA DE LA que además ha coincidido con la Administración del restaurante La Dorada de Coral Gables que son estas las cosas que le dan vida a las calles de esta vibrante y hermosa ciudad así como también una ocasión para quienes deseen ayudar en una buena causa.

Apoyar a eventos como  este, es uno de los fines de una empresa familiar, como La Dorada que durante los próximos cinco meses los deleitará con eventos donde la música, el arte y la buena gastronomía se disfrutaran la calle Giralda de Coral Gables.
Bienvenidos a La Dorada, Second Floor Private Room

RESESERVAS: 305-446-2002

Aug 21, 2015

El CCEMiami presentó al actor gallego Javier Gutierrez, quien participó en un panel en torno a la película La Isla Mínima

Javier Gutiérrez en el CCEMiami

El Centro Cultural Eespañol de Miami realizó la mesa redonda: El cine y la transición hacia la democracia el jueves 20 de agosto, con Javier Gutiérrez, actor de la película La isla mínima (Marshland), ganadora de diez Goyas (entre ellos a la mejor película).

Las películas y el arte en general, juegan un papel muy importante para reflejar el cambio social, para provocar un debate político y para poder observar de forma critica el pasado. En España, la Guerra Civil, el Franquismo y la transición; han sido un tema que perdura en el cine nacional. La transición hacia la democracia y las secuelas del viejo régimen se han utilizado como base para la película La isla mínima (Marshland), un éxito de taquilla que se estrena el 21 de agosto en los cines en el sur de la Florida.

El panel estuvo compuesto por Jessica Berman, que se dedica a la producción de películas en España y en Estados Unidos; entre algunos de sus trabajos están las películas más conocidas de David y Fernando Trueba, la Dra. Aurora Morcillo, profesora de la Universidad Internacional de Florida, cuyo libro más reciente se titula: La memoria y la historia cultural de la Guerra Civil español, y Francisco Tardío, Director del Centro Cultural como moderador.


La mesa redonda comenzó con las presentaciones de los panelistas, y una breve introducción de la sinopsis de la película por parte de Javier, que no quería desvelar los entresijos de la película dado que se estrena hoy en los cines.

Javier describe su papel como “un personaje de la brigada político social que tiene mucho que ver con la tortura franquista”, expresa también que la película cuenta con varios puntos de vista, por un lado la investigación criminal que interesa a la mayoría de los espectadores, y por otro lado, hay una lectura que trata del contexto político social del país en aquella época.

Se habló también de la responsabilidad que tienen los productores, en este caso con el ejemplo de las películas basadas en hechos históricos en las que Jessica Berman ha trabajado como productora, de poder plasmar la historia fiel a la realidad. Por su parte la Dra. Aurora Morcillo explicó desde el punto de vista histórico cuando comienza la transacción.

También se relacionó la hechos actuales de violencia domestica con la película, como en aquella época había un papel invisible en la sociedad, Javier dice que de eso también trata la isla mínima de “la invisibilidad de las mujeres en el papel en la sociedad”.


La isla mínima se estrena el 21 de Agosto en Miami en AMC Aventura 24, MDC’s Tower Theater, O Cinema-Miami Shores, Bill Cosford Cinema, en el condado de Broward Cinema Paradiso-Fort Lauderdale y en el condado de Palm Beach en Movies of Delray y Movies of Lake Worth.

Fuente: www.ccemiami.org

Santiago, El jueves 10 de septiembre llega la última de las acciones del ciclo el camino de las emociones de Ribeiro


10 de septiembre – Las palabras y el humor en un monólogo de Carlos Blanco, en Santiago de Compostela


Carlos Blanco
 llega a la Cidade de Cultura de Santiago de Compostela paratransmitirnos alegría, gratitud y optimismo. Un monólogo en el que no faltarán las referencias a los vinos y durante el cuál se disfrutarán de cuatro variedades diferentes de Ribeiro en compañía de las palabras de este gran artista gallego.




Aug 20, 2015

Los dos tipos de retorno sobre la inversión (ROI) de una propiedad en renta.


Los métodos para calcular el ROI y el ingreso operativo neto se pueden aplicar a cualquier tipo de propiedad de renta sea un edificio de alto o bajo rendimiento, viviendas para estudiantes, casas unifamiliares o multifamiliares.  

ANA FRANCO REALTOR     MIAMI    

Si está pensando en comprar una propiedad en la Florida, pero está intentando determinar si realmente va a ser rentable, entonces debería calcular el retorno de la inversión o ROI. Existen dos tipos de retornos de la inversión ROI en propiedades de renta que son diferentes e independientes:
1. Obteniendo flujo de caja (Cash flow) mientras renta su propiedad
2. A través de las ganancias del capital invertido cuando vede su propiedad
Muchos inversores se enfocan en el retorno de la inversión de la propiedad ROI mientras que otros están más interesados en el ingreso operativo neto o NOI. Independientemente de donde está el enfoque, lo importante es entender como los gastos y deudas afectan tanto al ROI como al NOI.
• El ROI se calcula dividiendo el NOI por el efectivo invertido en la compra y mejora de la propiedad
• El NOI son los ingresos brutos menos todos los gastos, excepto el servicio de la deuda (Debt service) . Luego el ingreso neto NI se obtiene restándole al NOI el servicio de la deuda.
Hay que recordar que, por norma general, cuantos menos fondos propios en efectivo se aporta y más se finanza, mayor será el ROI. Y por lo tanto, cuantos más fondos propios en efectivo se invierte y menos se endeuda, mayor será el ingreso neto. Por lo tanto si usted busca un mayor ROI y menos ingreso neto, entonces debe poner menos efectivo en la inversión; y si, por el contrario, quiere mayor ingreso neto, entonces tiene que invertir más efectivo endeudándose menos.
Veamos un par de ejemplos: Usted compra una propiedad por $100,000 y su NOI es de $10,000. Si la compra toda en efectivo, obtendrá $10,000 de ingreso neto que dividido por los $100,000, que es el valor inicial de compra, su ROI es de un 10%.
En contraste, si compra la misma propiedad y sólo paga al contado un 50% y el resto lo consigue con un préstamo de sólo interés al 5% de interés, su ingreso neto será $10,000 menos los $2,5000 de intereses, lo que se queda en $7500. En este caso el ROI se calcularía dividiendo $7,500 entre los $50,000 invertidos inicialmente en la compra, lo que resulta en un ROI del 15%.
Comparando los dos escenarios anteriores podemos observar  que poniendo más efectivo inicialmente, como en el primer escenario, se obtiene un ingreso neto mayor de $10,000 que en el segundo caso cuyo ingreso neto es de $7,500. Y también podemos comprobar que en el primer caso se consigue un ROI más bajo porque se puesto más efectivo en la compra.  
Lo mejor es poder llegar a una situación equilibrada donde se consiga un ROI elevado, pero también se disponga de suficiente ingresos netos para poder disfrutar de la vida. Siempre fíjese en el ROI y también en el ingreso neto cuando analice la rentabilidad de una propiedad.
Para más información consulte los siguientes artículos:




Aug 17, 2015

La Prisión Subterránea



Un señor de Quiroga ( Lugo ), llamado don Pedro, tenía una hermosa hija de cabellos rubios como los de un hada. Esta hidalguita, que tenía por nombre el de Sancha, gustaba de pasear por los alrrededores del castillo de su padre; muchas veces iba sola, vestida con una ropa muy sencilla, como la de una persona vulgar.

En uno de sus paseos se encontró cierta tarde de otoño con un mozo gentil que venía de caza, al parecer, de los montes de Courel, llevando ante si, sobre el potro que montaba, un corzo que había abatido con su ballesta.

Fiz, que tal era el nombre del muchacho, saludó muy cumplido a laa doncella, sin sospechar quién era; esta le miró con agrado y le felicitó por el feliz éxito de su cacería. Cruzaron después un breve diálogo. Él se dio a conocer como escudero del señor Osorio, de Castro Caldelas, y la joven, como perteneciente a la servidumbre del de Quiroga.

Gustáronse entrambos por la figura y buenas maneras que uno y otra tenían y prometieron volver a verse, despidiéndose con palabras de buena amistad.

Y, en efecto, días después los dos jóvenes volvieron a encontrarse de nuevo a las orillas del Sil. Y aquellos encuentros se repitieron; hasta que un día don Pedro hizo llamar a su hija, al tener conocimiento de cómo al parecer, los dos muchachos se amaban, cosa que veía con disgusto.
¿Quién es ese joven? – preguntó a su hija Sancha.

Señor – respondió ella -, es un hidalgo, por ahora, simple escudero del señor Osorio…
¡Un simple escudero! – exclamó con desagrado.
Señor, es muy bueno y noble y

¡De la casa de Osorio! ¡Bah! ¡ Poca nobleza debe alcanzar un joven que pertenece a tal casa! – dijo don Pedro con desprecio. Y añadó -¡Pues te prohíbo que vuelvas a verte con él, pues tu nobleza no es para compararse con tal mozo!.

Sancha sintió que se abrasaban sus mejillas y se agolpaban a sus ojos la lágrimas; pero no tuvo fuerzas para defender su amor y se retiró a su aposento, donde su dolor se derramó en llanto.
El de Osorio no había sido nunca un caballero que mereciera las simpatías de don Pedro.

Pero la joven, que iba cobrando amor al gentil doncel, no se resignaba a rechazarlo, y con la esperanza de que su padre algún día podría acceder, descubrió a su enamorado galán la entrada secreta de un pasadizo que, pasando bajo el Sil, llegaba hasta el interior de aquel secreto corredor podrían hablarse sin que nadie los viera ni pudieran sospechar tales encuentros.

Don Pedro, sin embargo, vigilaba a su hija y vigilaba también los alrededores del castillo y pronto comprendió lo qu sucedia. Grande fue su cólera ante la desobediencia de su hija; y más aún porque consideraba que aquellas entrevistas de los dos enamorados en el secreto pasadizo era para él un ultraje a su dignidad de padre y de señor. Y decidió imponerles un castigo ejemplar.

Se dedicó entonces a espiar y preparó todo para llevar a cabo su idea. Y cuando obsevó que su hija penetraba en el pasillo subterráneo, ordenó a los hombres de su confuanza, ya prevenidos, que tapiaran la entrada; y poco después, considerando que el galán iria al encuentro de su amada. Mandó cerrar tambien la salida del túnel.

Y allí quedaron para siempre entranbos amantes, sumergidos en aquella prisión bajo las aguas del Sil.

Cuenta finalmente la leyenda que ellos son los progenitores de as lavandeiras, seres mitológicos que moran en las profundidades de las aguas del caudaloso río Sil y lavan y pulen las pepitas de oro que arrastran sus aguas.